Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие данные может собирать Academia TG Tours при использовании сайта, регистрации на курс, обучении на платформе и оплате участия через TG Tours S.L.

1. Какие данные мы можем обрабатывать

имя, фамилию, логин, адрес электронной почты и телефон;
страну, город и иные данные, указанные при регистрации;
данные об оплате, заказах и доступе к курсам;
прогресс обучения, ответы в заданиях, комментарии и обращения в поддержку;
технические данные сайта, включая cookies, IP-адрес, тип устройства и базовые журналы посещения.

2. Для чего используются данные

для регистрации аккаунта и предоставления доступа к курсу;
для организации обучения, связи с участником и сопровождения на платформе;
для обработки платежей и исполнения обязательств перед пользователем;
для защиты сайта, предотвращения злоупотреблений и выполнения требований законодательства;
для улучшения качества материалов, структуры курса и пользовательского опыта.

3. Правовые основания обработки

Обработка может осуществляться на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора, законных интересов проекта и требований применимого законодательства.

4. Кому данные могут передаваться

Данные могут передаваться платёжным сервисам, хостинг-провайдерам, подрядчикам и техническим сервисам, которые участвуют в обеспечении работы сайта и обучения. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуг и администрирования платформы.

5. Срок хранения

Данные хранятся столько, сколько это необходимо для обучения, сопровождения пользователя, ведения учёта, урегулирования спорных ситуаций и исполнения юридических обязанностей.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить уточнение, обновление, ограничение обработки или удаление своих персональных данных, если иное не требуется по закону или для исполнения договора. Также пользователь может отозвать согласие в части, где обработка основана на согласии.

7. Cookies и технические данные

Сайт может использовать технические cookies и связанные технологии для авторизации, сохранения настроек, корректной работы личного кабинета и оценки стабильности платформы.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться через контактные данные, указанные на сайте Academia TG Tours.

Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica qué datos puede tratar Academia TG Tours cuando una persona utiliza el sitio web, se registra en un curso, estudia en la plataforma y realiza el pago a través de TG Tours S.L.

1. Qué datos podemos tratar

nombre, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico y teléfono;
país, ciudad y demás datos proporcionados durante el registro;
información sobre pagos, pedidos y acceso a los cursos;
progreso académico, respuestas en tareas, comentarios y solicitudes de soporte;
datos técnicos del sitio, incluidos cookies, dirección IP, tipo de dispositivo y registros básicos de visita.

2. Finalidades del tratamiento

crear la cuenta y proporcionar acceso al curso;
organizar la formación, comunicarse con el participante y acompañarlo en la plataforma;
procesar pagos y cumplir las obligaciones frente al usuario;
proteger el sitio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales;
mejorar la calidad de los materiales, la estructura del curso y la experiencia del usuario.

3. Bases jurídicas

El tratamiento puede realizarse sobre la base del consentimiento del usuario, la necesidad de ejecutar un acuerdo, el interés legítimo del proyecto y las obligaciones establecidas por la legislación aplicable.

4. Destinatarios de los datos

Los datos pueden compartirse con proveedores de pago, hosting, contratistas y servicios técnicos implicados en el funcionamiento del sitio y del proceso formativo. La transferencia se limita al volumen necesario para prestar los servicios y administrar la plataforma.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para la formación, la atención al usuario, la gestión administrativa, la resolución de incidencias y el cumplimiento de obligaciones legales.

6. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar la rectificación, actualización, limitación del tratamiento o supresión de sus datos personales, salvo que su conservación sea necesaria por ley o para la ejecución del servicio. Asimismo, puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

7. Cookies y datos técnicos

El sitio puede utilizar cookies técnicas y tecnologías similares para la autenticación, la conservación de preferencias, el funcionamiento correcto del área personal y la evaluación de la estabilidad de la plataforma.

8. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto a través de los datos de contacto publicados en el sitio de Academia TG Tours.